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云鲸智能：携手优音通信持续为客户提供一体化解决方案
前言 随着90后等新兴消费群体的崛起，对于智能家电产品的接受程度更高，诸如扫地机器人在内的家用服务机器人正在成为现代家庭的必需品，家庭智能机器人已然成为炙手可热的赛道...
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2023-01-18
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厨具名企炊大皇、苏泊尔携手优音为服务升级
自烹饪诞生之日起至今，中国厨具发展已经整整走过了1万年，“吃、穿、住、行、游、购、娱”，人类共同的七大生活基本需求，这个行业就处在第一位。但是有趣的是这个...
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2023-01-13
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400电话vs手机/固话，谁性价比最高？
企业在选择客服热线时，常常面临400电话、手机和固话的三难抉择。究竟哪种方式更具性价比?我们从成本、功能与企业形象三个维度进行深入对比。 在成本方面，400电话优势...
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2025-09-10
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办理400电话最重要的就是认证官方渠道
在企业形象升级的过程中，办理一个正规的400电话已成为标配。然而，市面上代办机构良莠不齐，稍有不慎就可能陷入虚假宣传、乱收费甚至号码无法开通的陷阱。因此，选择官方认证渠道，是办理400电话最关键的一步。...
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2025-09-08
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体验好效率高，400电话+呼入机器人企业客服新方案
你是否也面临这样的困境：客户抱怨电话难接通、等待时间长，而客服团队却疲于应付重复问题，效率难以提升?传统客服模式似乎总在体验和效率之间摇摆，难以兼顾。...
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2025-09-04
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智能质检系统与人工相比哪个效率高？
如果只论速度，那毫无疑问肯定是智能质检系统效率更高。你想啊，人工听录音，一天能听个二三十个就不错了，还得休息，注意力还容易分散。但智能系统呢?24小时连轴转，一天处理成千...
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2025-09-01
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3分钟搞懂400电话办理：费用/材料/流程一次性说清楚
作为企业对外服务的“门面”，400电话不仅能提升专业形象，还能实现全国统一接入、分机转接、客户管理等功能。但市面上信息混乱，代理商良莠不齐，一不小心就踩坑。...
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2025-08-29
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闪信有什么优势，可以用在哪些场景？
在信息过载的当下，如何确保关键消息被客户第一时间看到并响应?闪信作为一种高触达率的通信方式，正成为企业高效沟通的利器。它无需打开应用，信息直接全屏弹出，强制展示在用户手机屏幕上，即使锁屏状态也能即时呈现，阅读率接近100%，真正实现“秒级触达”。...
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2025-08-28
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智能机器人客服和人工客服哪个效果更好？
在客户服务领域，智能机器人客服与人工客服的“较量”一直备受关注。究竟哪个效果更好?答案并非绝对，关键在于应用场景与企业需求。 当企业日均来电量较少，客...
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2025-08-27
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告别手动记录工单，AI填单让客服效率提升80%
您的企业客服是否有以下问题?客服手动填写工单信息;格式填写不规范;容易漏掉关键信息;操作费时费力不说，客服工作效率也比较低。 高效精准的业务数据录入是企业数字化...
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2025-08-25
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