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云鲸智能：携手优音通信持续为客户提供一体化解决方案
前言 随着90后等新兴消费群体的崛起，对于智能家电产品的接受程度更高，诸如扫地机器人在内的家用服务机器人正在成为现代家庭的必需品，家庭智能机器人已然成为炙手可热的赛道...
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2023-01-18
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厨具名企炊大皇、苏泊尔携手优音为服务升级
自烹饪诞生之日起至今，中国厨具发展已经整整走过了1万年，“吃、穿、住、行、游、购、娱”，人类共同的七大生活基本需求，这个行业就处在第一位。但是有趣的是这个...
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2023-01-13
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招生季咨询暴增？AI语音机器人搞定80%常见问题
每年高考季、志愿填报关键期，高校招生办都会面临巨大压力：咨询电话被打爆、人力不足、效率偏低。考生与家长也常常因无法快速获取信息而陷入困扰。 优音通信深耕高校招...
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2026-03-12
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2026年400电话费用标准与申请流程全解析
在市场竞争日益激烈的2026年，400电话已不再是大型企业的专利。对于中小企业乃至个体工商户而言，一个专业的400热线不仅是提升品牌形象的利器，更是获取客户信任的“敲...
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2026-02-26
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企业通信助力全国文旅花式出圈：从流量之争到服务升级
“过年了，你打算去哪里玩?”是去领略期待已久的风景，还是体验独特的人文风情?当旅行成为欢度佳节的热门选项，社交平台的攻略刷屏、旅游平台数据飙升，共同勾勒出全...
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2026-02-12
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AI呼入机器人助力瑞里汽车，实现服务效率跃升
“我的‘焕新保’理赔进度到哪了?” 这一高频提问，曾是瑞里汽车客服面对的真实写照，也是众多高增长企业“服务增速烦恼”的缩影。 ...
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2026-02-09
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云客服API接口，驱动业务/数据/服务融合增长
系统孤岛、数据断流、渠道碎片化—这些客服体系的深层掣肘，是否正成为您业务增长的隐形成本？优音云客服API以五大核心能力强势破局，打通业务、数据、服务全链路，化成本...
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2026-01-29
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大模型客服机器人问题解决率超90%，精准降本 持续提效
客服团队就3个人，每天重复解答问题，忙到饭都吃不上;手动录入上千条问答词条，更新一次知识库要花好几天;机器人回复生硬，客户越问越不耐烦，反而差评变多。这些客服痛点，戳中了...
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2026-01-21
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为什么还有人质疑400电话效果？
尽管400电话已被广泛应用于各行各业，成为企业形象与客户服务的重要载体，但至今仍有不少人对其实际效果持怀疑态度。究其原因，并非400电话本身无效，而是使用方式、认知偏差和...
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2026-01-05
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百度推广禁用真实手机号，智能400电话成新标配
2026年1月起，百度在基木鱼、智能体、咨询页等托管推广场景中将全面启用隐私保护机制：用户与商家通话将不再显示真实手机号，仅通过11位虚拟隐私号连接。此举旨在强化用户隐...
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2025-12-24
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