优音智能400上线，企业的福音

　　优音智能400集话务智能接入、客户服务管理、400号码热线于一体，为企业客户提供高并发的接入能力，多维度的客户服务管理能力和可视化的监控报表及数据统计能力。其中：

　　⚫ 客户服务管理包括可视化的工单管理及多渠道客户接入管理，让客户可以及时且自主的 增加或变换工单流程和接入渠道，使其更加符合企业发展和业务需要。

　　⚫ 智能话务接入支持可视化的 IVR 配置，且支持多种终端类型(网页、手机、IP 话机) 进行接听，满足企业日常客服维护的需要，为企业客户提供更灵活、更便捷、更实用的 客户智能接入服务。

　　产品适用对象：新开400客户，套餐选购;

　　产品功能： ⚫ 电话接入 ⚫ 通话控制 ⚫ 可视化 IVR ⚫ 通话记录 ⚫ 客户管理 ⚫ 工单管理 ⚫ 在线咨询 ⚫ 知识库 ⚫ 邮件 ⚫ 实时监控 ⚫ 报表 ⚫ 质检

　　产品适用场景：⚫ 客户接待 ⚫ 客户回访 ⚫ 客户管理 ⚫ 客户关怀 ⚫ 问卷调查 ⚫ 市场调研