用户拨打400电话并非是免费的

　　400电话是企业的专属客服电话，很多人在咨询的时候，会觉得拨打客服电话是免费的，话费都是企业承担，实则不然，拨打400电话是需要收费的。

　　400电话采用的是双向收费的模式，不管是我们拨打还是企业接听，都需要支付对应的费用，一般拨打是按照所在地的市话费进行计费，而且不管在哪，都没有长途费用。